【決定版】タッチパネルディスプレイとは？特徴、メリット・デメリット、活用シーンを徹底解説

普段の業務やお客様とのコミュニケーションでこんなお悩みはありませんか？

「伝えたいことがなかなか伝わらない」
「もっと直感的で分かりやすい情報伝達の方法はないだろうか？」
「業務を効率化できる新しいツールはないだろうか？」

もし1つでも当てはまることがあれば、タッチパネルディスプレイの導入がおすすめです。
この記事を読むと、タッチパネルディスプレイが問題をどのように解決し、皆さんのビジネスを良くするのか分かります。タッチパネルディスプレイの基本的なことから、メリットやデメリット、活用シーンなど導入のための基礎知識が分かります。ぜひ参考にしてください。

ビジネスを変えるタッチパネルディスプレイとは？

タッチパネルディスプレイとは、画面に直接触れることで、コンピューターや情報機器を操作できる仕組みのことです。普段お使いのスマートフォンやタブレットの画面をイメージしていただくと分かりやすいでしょう。従来のボタンやマウスといった操作方法とは異なり、画面に触れるという直感的な操作で、情報の選択や入力、画面の切り替えなどを行うことができます。タッチパネルを搭載したディスプレイは「大型のタブレット」と考えると理解しやすいかもしれません。

このタッチパネル技術は、単に画面に触れるだけでなく、指の動き（例えば、スワイプやピンチイン・アウト）を認識して、より高度な操作を可能にするものもあります。

タッチパネルがついたディスプレイは、「タッチパネルディスプレイ」や「タッチパネルサイネージ」と呼ばれます。ただ映像を見るだけでなく、画面に触れることでボタンを押したり、メニューを選んだり、文字を入力したりといった操作ができるのが特徴です。

多くのタッチパネルディスプレイは、HID（Human Interface Device） という規格に準拠しており、特別なドライバーをインストールしなくても、すぐに使用できるのが一般的です。

タッチパネルディスプレイはどんな場所で活用されている？

 学校での活用シーン

タッチパネルディスプレイのホワイトボードモードを利用して、生徒と一緒に考えながら授業を進めることができます。生徒も同時に画面に書き込むことで、積極的に授業に参加し、理解を深めることができます。またボードに書き込まれた内容は簡単にキャプチャや保存ができるため、授業内容の記録や生徒の成果物の印刷やファイル共有が容易になります。

 店舗・商業施設での活用

顧客は画面にタッチすることで、商品の詳細な情報（仕様、使い方、レビューなど）を自分のペースで確認できます。また、在庫と連動させることで商品の検索や有無の確認 も可能です。タッチパネルディスプレイによるオーダーシステムやセルフレジが導入され、人的コストの削減と顧客満足度の向上 に繋がっています。キャンペーン情報やセール情報などを効果的に発信 し、顧客の注目を集めます。

 博物館、病院、公共機関などの施設案内や経路検索

情報提供の効率化と利便性向上のためにタッチパネルディスプレイが活用されています。タッチパネル式の案内板が設置され、目的の場所までの経路や施設情報を提供します。駅構内では、乗り換え案内や周辺情報の検索に活用されています。

 空港や観光地案内

多言語表示に対応したタッチパネルディスプレイが導入され、外国人観光客へのスムーズな情報提供を実現しています。利用者は自分の言語を選択できるため、より理解しやすい情報を得られます。周辺の観光スポットやイベント情報、アクセス方法などをタッチパネルディスプレイで提供し、観光客の行動を促進します。

 大規模会議での利用

会議室などに設置された大型タッチパネルディスプレイは、資料の共有や書き込みを容易にし活発な意見交換やスムーズな意思決定 を支援します。ワイヤレス接続機能を利用すれば、参加者それぞれのPC画面を簡単に共有できます。画面に直接書き込みながら説明したり、参加者がそれぞれの意見を書き込んだりすることで、参加意識を高めより深い議論を促します

 工場や物流での進捗管理

工場や物流の現場などでは、作業指示や進捗状況の確認にタッチパネルディスプレイが活用されリアルタイムな情報共有と効率的な作業管理を実現します。

タッチパネルディスプレイを導入するメリットは？

タッチパネルディスプレイを導入することで得られるメリットは沢山あります。単なる情報を見つけやすくするだけでなく、人手不足の解消からマーケティング活用など、ビジネスシーンでの活用も可能です。

• 会議や授業に適している：タッチパネルディスプレイをホワイトボードとして活用することにより複数の人が同時に参加でき、会議や授業がより捗ります。
• 情報共有が容易になる：画面共有機能により、複数のデバイスを接続してコンテンツを素早く切り替えたり、書き込んだ内容は簡単にキャプチャ、印刷、ファイル共有が可能です。
• 情報が見つけやすくなる：たくさんの情報がある場合でも、タッチパネルディスプレイなら自分で画面を触って必要な情報を選べるので、探している情報にすぐにたどり着けます。
• 人手不足の解消：案内や情報提供をタッチパネルディスプレイで行えるようにすることで、人に頼らなくても情報が得られるようになります。そのため、スタッフが他の重要な仕事に集中できるようになり、人手不足の解消にも繋がります。
• 効果的な宣伝や案内ができる：タッチパネルディスプレイは、ただ情報を表示するだけでなく、動画や写真などを使って商品の魅力を伝えたり、施設の案内を分かりやすく表示したりすることができます。利用者が興味を持った情報を自分で選んで見られるので、より効果的に情報を伝えることができます。
• 多言語対応：タッチパネルディスプレイは色々な国の言葉に対応できるので、外国から来た人でも簡単に情報を得ることができます。言葉の壁を感じさせずに情報を提供できるのは、国際化が進む現代においてとても大切です。
• マーケティングツールとして活用：タッチパネルディスプレイの操作履歴を記録することで、どんな情報がよく見られているか、どんな商品に興味があるかなどのデータが集められます。このデータを分析することで、より効果的なサービスや商品開発に繋げることができます。
• コスト削減：紙のポスターや案内板のように、印刷したり貼り替えたりする手間や費用が少なくなります。情報をすぐに更新できるのも便利です。
• 顧客満足度が向上する：自分で操作して必要な情報をすぐに得られるので、待ち時間が減ったり、店員さんに声をかけるのが苦手な人でも気軽に利用できたりと、お客さんの満足度向上に繋がります。
• 従業員の教育に使える：会社のバックヤードや工場のラインなどで、作業手順や安全に関する情報をタッチパネルディスプレイで表示することで、従業員が自分のペースで学習できるようになります。
• 様々な機器と接続可能：パソコンやスマートフォンなどの画面を無線で簡単にタッチパネルディスプレイに映し出すことができるので、会議やプレゼンテーションがスムーズに行えます。

タッチパネルは様々な場所で、より便利で快適な体験を提供するのに役立つと言えます。

タッチパネルディスプレイ導入する際の注意点

一方で、タッチパネルディスプレイの導入にはいくつかの注意点も存在します。導入の際には失敗しないようにしましょう！

• 設置環境への配慮：タッチパネルディスプレイは利用者に触れてもらうことが重要であるため、利用者層や設置場所を十分に検討し、効果的な場所に設置する必要があります。屋外に設置する場合は、雨水や直射日光を避ける対策も必要です。
• 画面の汚れや傷のリスク：直接触れることで、指紋や汚れが付着したり、誤って画面に傷がついたりする可能性があります。定期的な清掃や、保護フィルムの検討が必要となる場合があります。
• 誤操作のリスク：意図しない場所に触れてしまい、誤った操作をしてしまう可能性も考慮しておく必要があります。
• 情報セキュリティ：ネットワークに接続して使用する場合、セキュリティ対策を適切に行う必要があります。
• 焼き付き・残像のリスク：コントラストの高い静止画像を長時間表示し続けると、画面に「焼き付き」や「残像（ゴースト像）」が発生する可能性があります。これはLCD技術に特有の現象であり、保証の対象外となる場合があるため、注意が必要です。こまめに電源を入り切りしたり、スケジュールによる電源のオンオフを設定する対策が推奨されています。
  ※「焼き付き」や「残像（ゴースト像）」とは画面に跡が残ったように見えてしまう状態を指します。

タッチパネルディスプレイ導入にあたってはいくつかの注意点も理解しておく必要があります。

タッチパネルディスプレイの選び方

「タッチパネルディスプレイは何を基準に選んだらいいの？」
と迷うかもしれません。ここでは、タッチパネルディスプレイに必要な機能と使用場所によって決めるポイントをお伝えいたします。

タッチパネルディスプレイの機能で選ぶ

• 画面の大きさ：使う部屋の広さや、見る人の人数に合わせて選びましょう。小さい部屋なら小さめのもので十分ですし、大人数で見るなら大きい方が見やすいです。
• 画質の綺麗さ:画面がどれくらい細かく映るかです。画質が良いほど、文字や映像がくっきりと見えます。
• タッチの反応：画面に触れた時の反応が良いものを選びましょう。複数の人が同時に触って操作できるか（マルチタッチ対応）も、みんなで使う場合に便利です。最大20点のマルチタッチテクノロジーを搭載したモデルは、複数の人が同時に操作でき、記憶に残るインタラクティブ体験を創造できます。
• 書き込み機能：専用のペンや指で画面に直接文字や絵を書き込める機能があると、会議や授業などでアイデアを共有したり、説明を加えたりするのに便利です。書いた内容を保存したり、他の人に送ったりできるかも確認しましょう。
• 画面共有のしやすさ：自分のパソコンやスマホの画面を、タッチパネルディスプレイに線なしで簡単に映せる機能があると、発表や話し合いがスムーズに進みます。
• 他の機器との接続方法：パソコンやDVDプレーヤーなどを繋ぐための端子（HDMIなど）が付いているか確認しましょう。無線で接続できる機能があると、配線がすっきりして便利です。
• 音声機能：音が出る機能（スピーカー）が内蔵されているか、音量を調節できるかなどを確認しましょう。
• 設置方法：タッチパネルディスプレイをどのように設置するか（スタンドに立てるか、壁にかけるかなど）に合わせて、適切なものを選びましょう。
• 保証期間：長く安心して使えるように、保証期間を確認しておくと良いでしょう。ただし、「焼き付き」や「残像」は保証の対象外となる場合があるので注意が必要です。
• OS搭載の有無：Android OSなどに対応していると、スマホやタブレットのようにアプリを使えたり、インターネットを閲覧したりすることができます。普段スマホやタブレットを使っている人には、操作が分かりやすいというメリットもあります。

タッチパネルディスプレイの使用環境で選ぶ

お店や案内所で使うなら、お客さんが自分で情報を探しやすいか、多言語に対応しているかなどが重要になります。会議や授業で使うなら、書き込み機能や画面共有のしやすさが大切です。また複数の人が同時に操作できるかどうかもタッチパネルを選ぶ際には考慮するべきポイントです。また飲食の注文で使うなら、タッチ操作が簡単で、素早く注文できることが重要になります。

機能や使用環境の項目を参考にしつつ、導入にはコストがかかること、設置する場所を考える必要があること、主な目的をはっきりさせておくことが大切です。これらのポイントを参考に、あなたの目的にぴったりのタッチパネルディスプレイを選んでみてください。

ガリレオおすすめのタッチパネルディスプレイ「PHILIPS T-Lineシリーズ」

「PHILIPS T-Line」は、画面に直接触って使える、とても便利なタッチパネルディスプレイで、特にAndroidOSが搭載されており、スマホやタブレットと同じ仕組みで動くのが大きな魅力です。

PHILIPS T-Line Signage Solutions マルチタッチディスプレイ
65型（64.5インチ）1428.48 x 803.52 mm　65BDL3552T/11

スマホやタブレットと同じように、直感的に操作できるので、初めて使う人でもすぐに使いこなせます。アプリをインストールすれば、色々な機能を追加することも可能です。内蔵のホワイトボード機能は、まるで大きなタブレットに手書きするみたいに専用のペンや指で自由に書き込めます。みんなでアイデアを出し合ったり、説明を加えたりするのにとても便利で書いた内容は保存や共有も簡単です。ファンがない静かな設計なので会議や授業に集中できます。

他にも、

• 4K UHD（3840x2160）対応
• ADSパネルで広い視野角広い視野角178°/178°
• ノングレア（反射防止）パネル採用
• 赤外線方式の20点マルチタッチ機能により同時に20箇所をタッチ可能
• 内蔵ホワイトボード機能
• ワイヤレス画面共有機能
• 多様な入力端子（HDMI×4、USB Type-C×１）
• 連続稼働時間約18時間
• 保証期間：3年間

丈夫な画面で安心。さらに、3年間の保証もついているので長く使えるのも嬉しいポイントです。 Android搭載の「PHILIPS T-Line」は、誰にでも使いやすく、色々な場面で活躍できるタッチパネルディスプレイです。触って、書いて、繋がって、もっと便利で楽しい体験を始めてみませんか？

＼ 65型 65BDL3552T/11 はこちら！ ／

まとめ

タッチパネルディスプレイを導入することで、店舗や会社、公共施設など、今までできなかった新しいことができるようになります。ただ情報を見るだけでなく画面に触れることでもっと面白く、もっと便利になるんです。

例えば、店舗では、お客様が自分で画面をタッチして商品の詳しい情報を見られるので、もっと買いたくなるかもしれません。お店の人に声をかけなくても、自分のペースでゆっくり選べるのがいいですよね。広い施設内では、タッチパネルの案内板があると、行きたい場所を自分で探せるので、迷わずにたどり着けます。紙の地図よりも見やすいですし、新しい情報にすぐ変わるので便利です。

タッチパネルディスプレイは、情報を見せるだけでなく、見る人が自分で触って動かせるのが大きな特徴です。機械の操作が苦手な人でも、スマホみたいに簡単に使えるので誰でもすぐに使いこなせます。タッチパネルディスプレイを導入することでもっと楽しく、もっと便利な情報発信ができるようになり、あなたのビジネスに貢献することができます。ぜひタッチパネルの導入をご検討ください。

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